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Guide pratiqueMis à jour le 26/10/20263 min de lecture

Le meuble passera-t-il ?
La question à poser avant la commande.

À Paris, la plupart des incidents de livraison se jouent avant la commande : une porte de 80 cm, un escalier tournant ou un ascenseur de quatre personnes suffisent à bloquer un canapé. Relevez les cotes de passage, vérifiez l’accès du camion et, si besoin, prévoyez un monte-meubles par la fenêtre, avec les autorisations de stationnement nécessaires.

01 — Les cotes à relever, et comment

Mesurez avec un mètre ruban, porte ouverte, en tenant compte des poignées, des plinthes et des rampes qui réduisent le passage. Relevez la cote la plus faible de chaque point de passage, du trottoir jusqu’à la pièce.

La fiche de relevé d’accès
Point de passageCotes à releverPiège fréquent
Porte cochère et porte d’immeubleLargeur et hauteur utilesLe battant fixe qui ne s’ouvre pas
Couloirs et hallsLargeur, angles à 90°Le radiateur ou la boîte aux lettres en saillie
EscalierLargeur entre rampe et mur, hauteur sous plafond aux viragesL’escalier tournant, qui interdit les pièces longues et rigides
AscenseurLargeur et profondeur intérieures, hauteur, diagonaleLa porte plus étroite que la cabine
Porte de l’appartement et de la pièceLargeur et hauteur utilesLe chambranle et la porte qu’on ne peut pas déposer

02 — Comparer avec la bonne dimension du meuble

On fait passer un meuble par sa plus petite section. Pour un canapé, c’est en général la combinaison profondeur et hauteur, dossier compris, et la longueur doit pouvoir pivoter dans les virages. Pour une table, le plateau passe souvent sur la tranche ; le piètement se démonte. Demandez au fournisseur les dimensions emballées et le fait que la pièce soit démontable ou non.

Les pièces modulables sont une vraie réponse à l’ancien parisien : un canapé en modules, une bibliothèque en éléments, une table dont le plateau se sépare du pied.

Une table en pierre de grand diamètre est lourde et rigide : vérifiez aussi la capacité de l’ascenseur (en kilos) et la résistance du plancher pour les pièces très lourdes.

03 — Le monte-meubles : quand l’escalier ne suffit pas

Quand la pièce ne passe pas par l’intérieur, on la fait entrer par une fenêtre ou un balcon avec un monte-meubles, une plateforme élévatrice installée au pied de la façade. Il faut une fenêtre assez large (ou déposable), un emplacement pour le véhicule au pied de l’immeuble et, souvent, l’accord de la copropriété pour l’accès à la cour.

Si le monte-meubles ou le camion occupent la voie publique, la mairie délivre une autorisation de stationnement ou d’occupation temporaire. À Paris, la demande se fait plusieurs jours à l’avance ; le prestataire de livraison s’en charge souvent, mais il faut le prévoir dans le planning.

04 — Créneaux, protections et voisinage

Réservez un créneau compatible avec le règlement de copropriété et prévenez le gardien ou le syndic. Protégez les parties communes (sols, angles, ascenseur) et prévoyez la reprise des emballages. Pour un hôtel ou des bureaux occupés, les livraisons se placent tôt le matin ou en dehors des heures d’activité.

05 — Notre façon de faire

Pour chaque livraison en Île-de-France, nous demandons le relevé d’accès avant de confirmer la commande, et nous signalons les pièces à risque (non démontables, très lourdes). La livraison et la pose sont assurées par nos équipes partenaires, avec reprise des emballages ; les conditions exactes sont précisées au devis.

Questions fréquentes

Comment savoir si un canapé passera dans mon escalier ?

Mesurez la largeur entre la rampe et le mur, la hauteur sous plafond aux virages et les portes, puis comparez avec la plus petite section du canapé (souvent profondeur et hauteur). Un escalier tournant pose surtout problème pour les pièces longues et rigides. En cas de doute, préférez un modèle modulable.

Qu’est-ce qu’un monte-meubles ?

C’est une plateforme élévatrice installée au pied de la façade, qui monte le meuble jusqu’à une fenêtre ou un balcon. Il faut une ouverture assez large, un emplacement pour le véhicule et souvent une autorisation de stationnement de la mairie si l’on occupe la voie publique.

Faut-il une autorisation pour une livraison avec monte-meubles à Paris ?

Si le véhicule ou le monte-meubles occupent la voie publique au-delà d’un arrêt de livraison, une autorisation de stationnement ou d’occupation temporaire est en général nécessaire. Elle se demande plusieurs jours à l’avance ; le prestataire de livraison peut s’en charger.

Quelles pièces de mobilier posent le plus de problèmes de livraison ?

Les canapés non modulables, les grandes tables en pierre d’un seul tenant, les armoires et bibliothèques non démontables, et tout ce qui dépasse la diagonale de l’ascenseur. Pour ces pièces, le relevé d’accès doit être fait avant la commande.

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